Category: Erreurs courantes à éviter : contrats, travaux, soins et déplacements

Sur le terrain, les incidents les plus coûteux commencent rarement par une panne majeure, mais par une petite ambiguïté laissée dans un document ou un échange. En tant qu’opérateur, nous voyons des dossiers dérailler parce que le périmètre n’a pas été confirmé par écrit ou parce qu’un interlocuteur a changé sans passation. L’objectif est d’équilibrer […]